Plataforma Fitness

COACH SAÚDE – PLATAFORMA FITNESS

A NAMU é uma plataforma integrada de soluções de conteúdo, e serviços personalizados e acessíveis, que ajuda pessoas que buscam um estilo de vida com mais equilíbrio e bem-estar. A plataforma auxilia o Usuário na prática de exercícios em casa, no cuidado com sua saúde mental, e na criação e manutenção de uma rotina alimentar e personalizada.

DEFINIÇÕES

USUÁRIO:

Entende-se por Usuário, a pessoa física, titular do Regulamento de Assistência, desde que tenham residência habitual no Brasil.

VIGÊNCIA:

A vigência dos serviços de assistência, indicados neste Regulamento, será de 90 (noventa) dias.

ÂMBITO TERRITORIAL:

O âmbito de atendimento para o Serviço da NAMU será destinado exclusivamente em Território Nacional.

Os serviços serão oferecidos desde que respeitadas às condições gerais deste serviço.

CARÊNCIA:

Sem carência para utilização do produto.

2. REQUISITOS PARA A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

Os serviços descritos no presente Regulamento somente serão prestados após o efetivo cadastro do Usuário na Plataforma.

Ao realizar o cadastro, o Usuário manifesta expressamente a sua concordância com a realização dos serviços aqui previstos.

Os referidos serviços serão prestados, observando as condições, regras e limites estabelecidos neste instrumento, e constantes na Plataforma.

A prestação dos serviços aqui descrito está atrelada ao fornecimento, pelo Usuário, dos dados indispensáveis para a sua realização, sendo que caso as informações necessárias não sejam informadas a prestação dos serviços estará impactada.

OS SERVIÇOS ORA CONTRATADOS, CONSISTEM NA DISPONIBILIZAÇÃO DO ACESSO À PLATAFORMA CITADA, MOTIVO PELO QUAL, EM NENHUMA HIPÓTESE, HAVERÁ O PAGAMENTO E/OU O REEMBOLSO DE QUAISQUER DESPESAS INCORRIDAS PELOS SERVIÇOS CONTRATADOS DIRETAMENTE PELO USUÁRIO.

ESCOPO DO SERVIÇO

O usuário terá acesso a plataforma de bem-estar com recursos que o auxiliará a mudar de hábitos e ter uma vida mais saudável.

A plataforma contempla os seguintes temas:

Acesso ilimitado a todos os cursos e materiais complementares;

Acesso às aulas e programas fitness, receitas e meditações;

Diário emocional: Para acompanhar suas emoções e tenha um feedback;

Lembrete de hidratação;

Assistente virtual integrada ao ChatGPT para auxiliar e tirar dúvidas;

Desconto em diárias de academias cadastradas. Este serviço é cobrado separadamente do usuário.

Acesso ao serviço de escaneamento facial para medir os sinais vitais, acompanhar e emitir alertas sobre o estado de saúde do usuário.

Para usufruir da plataforma, será necessário que o Usuário siga o passo a passo abaixo:

Acesse o Google Play ou APP Store e realize o download do aplicativo NAMU WELLNESS;

Clique no botão “Tenho um convite da empresa”

Inserir os dados solicitados. Os dados precisam ser os mesmos fornecidos no ato da aquisição.

Leia as instruções e avance no processo. Ao final do cadastro, você já estará com o serviço disponível.

Caso tenha alguma dúvida no processo, entre em contato suporte@namu.com.br ou WhatsApp (11) 99242-3350. O atendimento é de segunda à sexta-feira das 10h às 16h

Nota: O Usuário é integralmente responsável pelas informações prestadas e inseridas na plataforma, se comprometendo a inserir somente dados que sejam de sua titularidade.

LIMITES DE UTILIZAÇÃO

Sem limite de utilização das funcionalidades do APP, durante o período de vigência.

VIGÊNCIA

O prazo de vigência para solicitação deste serviço é de 3 meses, a partir da data de comercialização do serviço.

EXCLUSÕES

Não serão prestados os serviços quando:

Serviços solicitados diretamente pelo usuário, sem prévio consentimento da namu;

Quando não houver cooperação por parte do usuário, ou outro que vier a requerer assistência em seu nome, no que se refere às informações requisitadas pela central de assistência (dados imprescindíveis ao atendimento);

Tele orientações não inclusas no plano contratado;

As consultas não vinculadas ao objeto dos serviços contratados pelo usuário.

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Canal de Atendimento Namu: suporte@namu.com.br e WhatsApp (11) 99242-3350. O atendimento é de segunda à sexta-feira das 10h às 16h.